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题目:339.VC数据挖掘在客户关系管理中的应用


编写语言VC
概要介绍开题+源程序+论文(2.0万字)+答辩稿
发布时间2023-3-9

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     本设计题目的功能部分简述:

(1)用户权限的管理:用户可以根据不同的级别进行不同的管理,管理员可以看到整个系统,而部门管理员只能进行该部门的管理。
(2)客户基本资料管理:可以对客户进行增加、修改、删除、还可以进行多种查询功能。
(3)判断客户属性资料:可以对客户属性资料进行管理,对粗糙集算法中的表的数据而进行增加或删除的功能。
(4)发掘潜在客户资料:可以对客户与商品之间的关系进行管理,对关联规则算法中的表的数据而进行增加或删除的功能。
(5)分析客户流失资料:可以对客户流失资料进行管理,对决策树算法中的表的数据而进行增加或删除的功能。
(6)判断客户价值:实现粗糙集算法的应用,对一个客户进行价值判断。
(7)发掘潜在客户:实现关联规则算法的应用,用关联规则推出哪些商品是关联的,然后导出哪些是潜在客户。
(8)客户流失分析:实现决策树算法的应用,用决策树来判断客户的流失,分析流失的原因。
(9)客户价值优化:实现遗传算法的应用,进行客户的优化。
除了实现上述功能以外,客户管理系统还应该具有友好、简洁的界面,安全性要高,稳定性要强。

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