办公自动化的发展

办公自动化(OA-Office Automation)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。通过网络，组织机构内部的人员可跨越时间、空间协同工作。通过OA系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大地扩展了办公手段，实现了办公的高效率。

现在所说的办公自动化，应该是以网络为依托，在企业内部进行畅通的信息交流。在这种模式下，企业成为一个大办公室，它所属的财务、人事、行政、业务等部门都成为企业信息流中的一个环节，而不再是单个的信息孤岛。依靠这种模式，企业的组织结构能够得到简化，各个部门在信息共享的基础上进行协作，便于明确各个部门甚至每个员工的责任，而决策层可以迅速综合来自各个方而的信息，并此为依据制定企业的战略决策。没有人怀疑计算机的出现给办公室职员带来的便利，但是对现代的办公自动化而言，其目的已经不局限于减轻员工的工作量，而是要将员工从繁琐的事务性工作中解放出来，用更多的精力去关注最重要的事情，从而提高企业的效率，增强企业的综合竞争能力。从这个意义上讲，在市场竞争趋白热化的今大，办公自动化已经不再是一种手段、一种工具，而成为决定企业生存发展的命脉。

 我国从八十年代末、九十年代初开始发展办公自动化，到现在已经有十几年的历史了。早期，多是由企业、单位内部的计算机人员或爱好者使用FoxBase, Foxpro编写出来的，这些软件井非我们现在所指的办公自动化软件，而是针对办公中某个特定的需求开发的(如:收文登记)它们多数是单机操作模式，不能实现信息交换和共享，所做的内容往往只是输入某些特定内容，再把这些内容按照一定的格式打印出来，所以这些软件在真正意义上说并不能说是办公自动化软件。

 进入九十年代中期后，随着网络技术(如:100M以太网)、群件系统(特别Microsoft Exchange Server和Louts Notes、数据库技术(成熟的关系数据库管理系统)和各种而向对象开发土具(如:Microsoft VisualStudio等技术和产品日渐成熟而被广泛应用，同时由于国内经济的飞速发展引发市场竞争的逐渐激烈，以及政府对企业宏观调控的扩大和优化，这一切导致企业对办公自动化产品的需求快速增长。这时，办公自动化开始进入一个快速的发展阶段。随着软件市场的逐渐开拓，国内专门从事软件开发的公司也逐渐成长起来，并专门为政府和企业“量身定做”办公自动化系统，由于这些系统是根据用户的具体需求开发的，所以它功能比较完善，并能较好的满足用户的实际需要，但它存在着一些致命的缺点:

开发周期长

投资大

软件开发完成后需要不断的维护

 导致出现这些缺点的原因有很多种，如软件开发公司的开发队伍组队模式小合理、缺乏开发办公自动化产品的经验:用户缺乏对办公自动化产品的认识等等。但真正重要的原因往往是由于在开发过程中或开发完成后用户的需求发生变化而引起的，经常会出现在开发过程中因为用户的需求不断变化而导致软件的不断修改，以至整个开发周期加长和开发费用超支。当经过千辛万苦把软件开发出来后，又会因为用户需求变化要对软件进行不断的修改维护。到最后，整个软件犹如一件千缝百补的衣裳，性能、适用性和实用性都会大大降低。

很多软件开发公司认为这些问题的出现在于用户的需求的不断变化，其实这种想法并不正确，因为社会的发展和国家机构的改革必然会导致国家机关和企业的管理模式变化，而这种管理模式的变化将引起用户对办公自动化软件的需求变化。既然“变”是不可避免的，我们就要让软件能够适应这种变化。

 到了九十年代末期，随着各个国家机关和企业计算机网络建设的逐渐完善，以及Internet/Intranet在国内的普及，整个社会中人与人的交流和联系方式发生了本质的变化，电子化的信息交流方式逐渐成为主流。这时早期开发的一些办公自动化软件又暴露出一些弊端，早期办公自动化软件多是以局域网环境为基础而设计的，由于当时选型的平台并不是统一的(如群件平台、数据库平台)，造成在实现多个局域网进行数据交换(如与上下级或平级单位的数据交换)遇到了极大的阻力，出现了一种“信息鸿沟”。局域网间的信息传递往往只能依靠原始的文本方式传递，从而又形成了一个个新的各自独立的信息孤岛。这种情况极大地阻碍了我国办公自动化的发展。

自20世纪90年代中期至今，引出了Intranet, Extranet， Internet互联网技术在我国迅速发展和普及，政府上网工程、企业上网工程、电子政府、电子商务、电子管理、政府内部网、企业网、数字神经系统和数字化办公等一系列新概念，而对这些新概念，再提OA也许会让很多人感到迷惑，好像OA这个概念已经不适应信息化发展的需要，在这里我们暂且认为这一个阶段为OA发展的新阶段。这一个阶段的主要标志应为互连网技术的普遍使用。