网站的主要业务如下：
(1) 用户注册后，数据库记录了用户的信息。后台用户管理中存在用户信息。
(2) 用户登录后，能修改个人信息，和浏览订单信息。
(3) 用户购买商品这个流程，它需要经历商品查询、加入购物车、查询购物车、结算（包括填写订购人详细信息、送货方式和支付方式）、订单确认、送货等.
(4) 管理员可以管理类别信息，管理产品信息，查看订单信息，修改订单状态，给客户发货，管理留言板信息，回复用户留言等。

 本系统主要分为前台部分和后台部分，前台部分主要实现的功能针对顾客使用，有顾客的注册和登录功能、查看商品分类信息功能、搜索商品的功能、购物车功能、反馈意见或留言功能；后台部分主要由网站管理员使用，分别为实现管理员管理商品信息、管理订单信息、管理顾客的情况和查看顾客的反馈信息。
用户的业务流程的分析，前面了解的用户业务只是一些离散的业务活动，而业务流程是一种重要的信息，比如用户购买商品这个流程，它需要经历商品查询、加入购物车、查询购物车、结算（包括填写订购人详细信息、送货方式和支付方式）、订单确认、送货等一系列活动，然后将了解到的用户活动加以整理并按照这些活动所固有的次序形成业务流程。还要了解用户对系统的期望值，除了需要能够正确处理用户的业务外，用户对系统的其他需求也要了解，这些对于用户而言也显得尤为重要。

鉴于该网站系统的两种用户角色的说明，可将系统分为前台和后台，这种分法也是当前网站系统惯用的做法。前台供给客户使用，用于展现信息和完成与客户的交互性处理，前台包括几大模块：产品分类、信息公告、产品查询、会员登陆、销售排行、商品分类浏览、购物车；后台供给网站的管理者使用，用于管理网站内容。该后台系统包括五大基本模块：订单管理、类别管理、用户管理、产品管理、统计分析等信息管理