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题目:071.VB+ACCESS超市客户管理系统 (超市客户关系系统毕业设计)


编写语言VB+ACCESS
概要介绍开题+计算机论文(1.56万)+程序+答辩稿
发布时间2017-3-12

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本设计功能模块简介:

超市客户管理系统管理的主要对象是超市的各种客户。就是针对各种企业单位周期性在超市大宗购买行为,开发设计一个超市CRM系统, 可以系统地记录分析各个大顾客信息和需求.方便超市加强与顾客的交流,使顾客感觉自己倍受超市的关注,使超市根据掌握的各个顾客的特点,可以为顾客提供更快更优质的服务来提高老顾客的忠诚度,也能吸引更多的新客户来光顾,提高超市的销售额和市场份额,同时也有助与超市提高自身的管理和服务水平.在手工管理过程中会出现信息的重复传递。单据和报表种类繁多、各个部门管理规格不统一等问题。
本系统需要完成的功能主要有以下几点:
资料管理模块:
供应商资料:完成供应商资料的添加、删除及修改的功能。
商品资料:完成商品资料的添加、删除及修改功能。
客户资料:完成客户资料信息的添加、删除及修改的功能。
(1)客户管理:
客户信息管理:完成企业客户的基本信息编辑功能。
客户信息查询:在已输入的客户信息内查找特定的客户,可多条件组合查询。
联系人信息:记录企业某部门的联系人信息。
联系人信息查询:在已输入的联系人信息内查找特定的联系人,可多条件组合查询。
(2)销售管理
销售信息管理:编辑客户及其所购买的商品信息。
销售信息查询:多条件组合查询销售信息。
(3)服务反馈
反馈信息管理:编辑客户购买商品后的反馈信息,如:意见、建议、问题和要求等信息。
反馈信息查询:对客户的反馈信息进行查询统计。
(4)系统信息管理
商品资料管理:编辑销售的商品信息,方便销售时商品信息的选择和录入。
用户管理:完成操作用户的添加、删除及修改的功能,可以为用户设置使用权限。
密码维护:可以对密码进行更改。

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