1：系统登录
每个科室的每个工作人员应拥有自己的权限（由系统管理员分配），登录后只能操作自己的相应的模块。
2：门诊挂号
门诊挂号项目应有：门诊号（自动按顺序生成）、姓名、性别、年龄、身份证号、住址、挂号医生、挂号科室（可先默认一个）等，挂号诊金下拉菜单选择四种（4元、7元、6元、9元）。每挂一个号自动生成一个流水号（流水号格式：G+两位机器码+8位数字），打印一张挂号基本信息。
退号处理：不需要的挂号可申请退号。
挂号查询统计：要按日期、操作员工号、医生姓名（工号）、医生科室查询，列表显示各种诊金类型的数量和诊金总数。可打印报表。
3：门诊收费管理
门诊收费：提取挂号里面病人的基本信息，选取费用类别（现金、IC卡、公费、银联），按处方输入医生工号（自动显示科室和姓名），按拼音简码输入收费项目（治疗项目、药品项目、手术项目等）。最后列出费用合计，实收费金额，找回金额。生成流水号（流水号格式：M+两位机器码+8位数字），打印收费发票（发票套打）。
门诊退费：只有该费用的操作员才可以执行退费操作。
费用查询统计：可以通过收费日期、病人姓名、流水号查询病人费用清单（包括退费）及缴款单情况。
缴款单打印：每个操作员可对每天的收费、挂号费用汇总，并打印缴款单（缴款单内容：操作员工号、姓名、缴费日期（时间段）、挂号费、检查费、治疗费、手术费、药品费、费用合计、其中现金、IC卡、公费、银联各多少、打印时间）。各种费用只要打印的缴款单就不能再由操作员申请操作退费了。
4：工作量统计（挂号、处方、药品、费用等统计）
1） 可统计医生个人工作量、科室工作量（默认为全部）；
2） 可统计各操作员的挂号、收费单数工作量；
3） 可统计药品销售情况（按发药数）；
5：药房发药
根据病人收费的药品情况发送药品，并打印药品清单；
5：系统管理
收费项目（治疗费、检查费、手术费、药品费）的增加、修改和删除，要有专门的调价窗口，调价情况可以查询。
科室、医生的的增删改。
诊金类型的增删改。
药品库存管理（增加、减少（报废、过期等））。
系统数据的备份和恢复。
6：操作员的权限处理
操作员的增删改及权限分配
操作员修改密码
退出系统