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题目:1131.企业网站营销管理系统需求分析


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概要介绍开题报告资料
发布时间2017-3-14

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(1)企业简介
     介绍企业的基本情况、企业的产品和服务、企业文化等信息,向广大客户作介绍,对外宣传,让客户知道企业的干什么的,有什么方法保证产品或服务的质量。       
(2)企业设备
     主要以图片形式展现公司的宏厚的车间设备资源
(3)产品展示浏览
该模块主要提供产品浏览、产品查询两个功能。产品浏览功能中每个产品包括小图片和产品名字,点击后进入产品的具体说明,包括产品编号,名字,类型,规格和必要的产品说明,同时附上是否订购的和返回按钮。而产品查询功能主要是方面客户查找自己所需要的商品,在该功能中我们提供多条件的组合查询,可以按照产品名称或者描述,加上产品的类型进行查找。
(4)产品体验空间
该模块客户提供一个模拟空间,客户可以随意选择商品进行摆设。
(5)在线订购
    在线订购模块可以提供两种方法给客户下订单,一个种是自己输入产品的信息(编号,产品名字,类型,数量等)进行订购,一种的通过产品浏览模块中的订购按钮跳转过来。两种方法都需要客户提供个人或者公司的详细信息和订购产品才能生成订单交给后台处理;
(6)客户反馈
主要是提供一个平台让客户可以对企业的产品、服务等进行评价。
(7)联系我们
提供电话、邮件、QQ等多种联系方式,方面客户与企业联系。
      
(8)产品管理模块
该模块负责管理本系统所销售的所有产品(酒店用品)信息。主要功能包括添加,删除,修改以及查找信息,并且包括产品高级查询子模块。只有管理员才有对产品信息进行修改的权利,产品管理是系统的核心。
(9)销售统计模块
为了理解企业产品的销售业绩,以便企业针对不同产品进行价格和产生数量和成本等进行调整,我们必须对所有产品进行销售情况的汇总。该模块可以按照产品的编号,名称,类型随意组合并且加上销售日期(按天,按月,按季度等)进行销售数量和销售额的统计,也可以进行不同产品的销售情况的对比,同时自动生成图形化条形图或者饼型图。
(10)产品查询模块
前台和后台都提供了产品查询的模块,在后台管理模块中,产品查询模块是出于维护的目的,查询产品后下一步功能是产品的维护功能。而前台营销模块中查询模块是出于产品查找和网上订购。在该模块中我们提供多条件的组合查询,可以按照产品名称或者描述,加上产品的类型进行查找。
(11)订单处理模块
后台管理员接收到前台发过来符合要求的订单信息后,然后把相关信息打印出来转交给企业的市场客服部与客户进行洽谈(单价和数量)。洽谈后按照情况进行订单的处理(成功或者失败),点击成功按钮后把跳转到另外一个页面,要求输入单价和数量,然后生成订单销售信息(产品,数量,金额,日期等)储存起来,以便销售统计模块的调用。

(12)售后服务模块
1.客户资料管理:
建立一个顾客的资料库,方便该企业跟顾客之间的交流和合作。添加的方法可以是后台手工添加或者在前台订单信息录入的同时自动添加到数据库,后台管理员具有相应的添加,修改,和删除的功能。
2.反馈信息管理:
从前台信息反馈模块获取相关信息,管理员具有查看和删除信息功能,并把相关意见和建议交给服务部处理,同时把处理信息登记上数据表,方便以后调用查看。

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