顾客在进入本系统后，首先进入的是系统的首页。在这里，顾客注册登录后，可以对本系统有个总体的认识，可以查看最新上架的图书，查看商家列出的特价商品，查看商家发布的公告，根据类别查看商品，并且可以从这里进入到浏览商品的界面。顾客能够方便地搜索商品，在查看商品的介绍和价格等详细信息后，可以把自己喜欢的商品添加到购物车中，并能在购物车中对自己已放入的商品进行处理，如修改商品数量，从购物车里去掉不想买或不满意的商品等。当用户购完图书后应到商城的服务台结账（下订单），商城能根据顾客的注册信息保存订单，方便随后的订单处理。
商家通过管理员入口登录系统后台，可以查看订单具体内容，并通过Email或电话同顾客进行确认，同时以便及时准备发货。同时，商家在后台可以管理自己书店里的商品，添加新的商品，删除过时的商品，删除过期的公告，以及管理在自己商店注册的用户等。
功能模块类别 功能模块 备注
客户端 浏览商品模块 
 查询/搜索商品模块 
 用户模块（注册/登录/验证）需要用户模块共同工作
 查看公告/特价商品模块 
 购物车模块 
 服务台模块 
管理端 管理端用户模块（用户登录/验证） 
 公告管理模块 需要管理端用户验证
 商品管理模块 需要管理端用户验证
 特价商品管理模块 需要管理端用户验证
 订单管理模块 需要管理端用户验证